隱私權政策
本政策說明興泰汽車修配廠有限公司如何處理服務聯絡資料,以及網站使用 Google Analytics 4(GA4)與 Google Ads 進行流量和廣告成效衡量的方式。
最後更新日期:2026 年 9 月 29 日
一、適用範圍
本政策適用於您瀏覽本站,以及透過網站連結、電話、簡訊、LINE 或 Google Ads 待開發客戶表單與興泰汽車修配廠有限公司聯絡時所提供的資料。離開本站前往 LINE、Google 地圖或其他外部網站後,該服務也會依其自身的隱私規範處理資料。
二、我們可能蒐集的資料
為了協助您預約驗車、保養、維修、鈑金烤漆、大燈修復、中古車賞車或其他汽車服務,我們可能蒐集以下資料:
- 姓名或稱呼。
- 電話號碼、Email 或其他聯絡方式。
- 車輛服務需求、預約時段、車況描述或您主動提供的訊息。
- 透過廣告或網站表單送出的諮詢來源與送出時間。
- 瀏覽網站時的頁面、造訪時間、裝置與瀏覽器資訊、概略位置,以及點擊 LINE、電話、導航或服務入口等互動紀錄;分析與轉換衡量可能使用 Cookie 或類似識別碼。
三、資料使用目的
我們使用上述資料的目的包括:
- 回覆您的詢問並安排驗車、保養、維修或相關服務。
- 確認預約內容、聯絡時間與服務需求。
- 提供服務進度通知、報價或後續客服。
- 改善網站、廣告表單與客戶服務流程。
- 統計各頁面與服務入口的使用情形,衡量廣告帶來的聯絡與預約點擊,以評估網站和廣告成效。
四、網站分析、廣告追蹤與 Cookie
本站使用 GA4 統計頁面瀏覽及服務入口、電話、LINE、導航等按鈕的點擊;Google Ads 轉換追蹤則用於衡量廣告後的聯絡行為。這些資料協助我們了解哪些頁面和廣告帶來詢問,並改善網站與服務。點擊紀錄並不代表已完成通話、加入 LINE、到店或成交。
Google 的工具可能使用第一方 Cookie、廣告點擊識別碼及裝置資訊來辨識造訪與衡量成效。我們的網站事件設定不主動把您在 LINE 訊息中輸入的姓名、電話、車況文字或照片送入 GA4。GA4 可能使用 IP 位址推算概略位置,但依 Google 說明不會將 IP 位址記錄或儲存於 GA4。
您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie,並參考 Google Analytics 停用外掛及 Google 廣告偏好設定。停用或封鎖 Cookie 可能使流量與廣告成效統計不完整,但仍可直接使用網站內容、電話及 LINE 連結。Google 對資料的處理方式,請參閱 Google 的網站與應用程式資料說明。
五、資料利用對象、地區與方式
我們僅在回覆諮詢、安排服務、維護網站及衡量流量與廣告成效所需範圍內使用資料。資料可能由興泰汽車、協助提供網站代管與通訊服務的業者,以及 Google、LINE 等您使用的服務平台處理;處理地區包括台灣與這些服務商提供服務的所在地。必要時可能以電話、LINE、電子郵件、網站後台或統計報表等方式處理。
除法律要求、主管機關要求,或完成您要求的服務所需外,我們不會任意向其他第三方揭露您的個人資料。
六、資料保存與保護
我們會在回覆詢問、提供服務及依法需保存的期間內保留相關資料;網站分析與廣告資料的保存也受 Google 平台設定與政策影響。資料已無保存必要時,將依適用規定及內部作業刪除或停止使用。我們採取合理措施降低未經授權存取、外洩、竄改或遺失的風險。
七、您的選擇與權利
提供聯絡資料由您自行選擇;若未提供足以聯絡的資訊,我們可能無法回覆詢問或安排預約。您可就我們持有的個人資料請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用,以及刪除。請以下方聯絡方式提出;為保護您的權益,我們可能需要先確認身分與資料關聯,並依適用法令辦理。
八、聯絡方式
若您對本政策或個人資料使用方式有任何疑問,請聯絡:
- 興泰汽車修配廠有限公司
- 電話:06-230-1185
- LINE 官方帳號:加入 LINE 聯絡
- 地址:台南市歸仁區中山九街 1 號
九、政策更新
本政策可能因服務內容、法規或平台要求調整而更新。更新後將公布於本頁,並以頁面所載最後更新日期為準。